Czym jest brand storytelling? Krótka definicja
Brand storytelling to strategia marketingowa, która pozwala budować z klientami głębsze relacje – a wszystko dzięki umiejętności opowiedzenia historii marki. Za pomocą tych historii możesz nie tylko przekazać wartości, jakimi kieruje się Twój biznes, ale również jego misję oraz wizję. Opowieści te przemawiają do odbiorców, bo w przeciwieństwie do tradycyjnych form reklam koncentrują się na ludziach i ich problemach, a nie na produktach czy usługach.
Spis treści
Krótka definicja brand storytellingu, ale naszymi słowami
Prawdopodobnie wciąż potrafisz wymienić tytuły swoich ulubionych historii, których słuchałeś w dzieciństwie – niezależnie od tego, czy były to bajki opowiadane przez rodziców, autorów książek młodzieżowych czy studia filmowe – ale storytelling nie jest tylko dla dzieci. To także metoda stosowana przez marki w świecie marketingu, która opiera się na historiach, a te, w przeciwieństwie do faktów i liczb, zdecydowanie na dłużej zapadają w pamięci.
Co możesz opowiedzieć o swojej marce za pomocą historii? Brand storytelling to narzędzie, dzięki któremu możesz przybliżyć swojej grupie docelowej wartości firmy. Możesz opowiedzieć, dlaczego w ogóle otworzyłeś firmę, w jakim kierunku idziesz i w jaki sposób Twoja marka chce na lepsze zmieniać świat klienta. W ten sposób budujesz mosty między odbiorcą a biznesem – pokazując autentyczne emocje, tworzysz więź, zaufanie i poczucie wspólnego celu.
Brand storytelling – przykłady
Definicja definicją, ale warto przejść z teorii do praktyki. Dlatego poniżej znajdziesz 5 przykładów (w losowej kolejności) dobrze zrealizowanego brand storytellingu.
1. Nike – Dream Crazier | #JustDoIt
W tej historii narratorką jest Serena Williams – i to właśnie ona jest głosem sportowczyń, które grają pierwsze skrzypce w tej kampanii. Opowiada o tym, jak postrzegane są kobiety w sporcie, jak często pokazywanie przez nie emocji odbierane jest negatywnie, a podejmowane decyzje są komentowane jako „szaleństwo”. I właśnie do tego czystego szaleństwa zachęca Williams, podkreślając, że myśl jest szalona tylko dopóki tego nie zrobisz. Dlatego – #JustDoIt.
To świetny przykład tego, jak opowiadając o bolączkach jednej grupy, można trafić w szerszy, uniwersalny kontekst. A pokazanie, że znasz te problemy, buduje zaufanie, które w przyszłości może przełożyć się na niejeden zakup.
2. Thai Life Insurance – Unsung Hero
Byliśmy już w Stanach Zjednoczonych, dzięki Serenie Williams, teraz przenieśmy się do Tajlandii. Tam w 2014 roku pojawiła się reklama marki ubezpieczeniowej „Thai Life Insurance” pod tytułem „Cichy bohater”. I rzeczywiście – widzimy anonimowego bohatera, który codziennie wykonuje drobne gesty – karmi bezpańskiego psa, podlewa umierającą roślinę czy daje pieniądze biednej dziewczynce. Z czasem okazuje się, że te pozornie nieistotne działania przyniosły realne efekty – dziecko poszło do szkoły, roślina rozkwitła, a bezpański pies znalazł dom.
Czemu ta historia działa? Bo pokazuje, że bohater, który codziennie inwestuje w drobne gesty, w perspektywie czasu zyskuje ogromne efekty. Podobna zasada działa przy ubezpieczeniu – regularnie płacisz niewiele, ale dzięki temu zabezpieczasz przyszłość osób, na których Ci zależy.
3. English for beginners | Czego szukasz w Święta?
Teraz przyszedł czas na polski akcent. Doskonałym przykładem z naszego podwórka jest reklama marki Allegro, która dekadę temu podbiła rodzimy rynek. Z pozoru oglądamy bardzo prostą historię – widzimy starszego mężczyznę, który postanawia się nauczyć angielskiego, a jest w stanie to zrobić dzięki podręcznikom kupionym na Allegro. Jednak to, co sprawia, że ta reklama jest tak ujmująca, to jego motywacja. Mężczyzna uczy się języka tylko po to, aby móc porozmawiać ze swoją wnuczką, która nie zna polskiego.
Dlaczego jest to dobra historia? Bo opiera się na życiu rodzinnym, emocjach, które mamy, gdy widzimy się z bliskimi po długiej nieobecności – szczególnie w trakcie świąt. Produkt pojawia się na końcu – jest tylko narzędziem, które umożliwiło realizację celu bohatera, ale nie jest głównym tematem.
4. Idris Elba + Purdey’s Present: #ThriveOn
Kim chcesz zostać, kiedy dorośniesz? To pytanie stawia bohaterom brytyjska marka Purdey’s w reklamie z kampanii #ThriveOn, którą na nasz rodzimy język przetłumaczylibyśmy jako #ŻyjPełnią. I właśnie do tego zachęca historia opowiedziana głosem Idrisa Elby – by nie rezygnować z własnych marzeń, stawiać przed sobą cele, bo wciąż rośniemy jako osoby, nawet gdy PESEL mógłby sugerować, że już dawno osiągnęliśmy pełnoletność.
Dlaczego ta historia działa? Bo wzbudza w odbiorcy emocje, że wszystko jest możliwe, i te emocje łączy z marką Purdey’s. Dzięki temu klient, za każdym razem, gdy kupuje napój tej marki, ma poczucie, że zyskuje siłę do działania.
5. IKEA – Lamp
Z pozoru prosta historia: kamera, w akompaniamencie melodramatycznej muzyki, pokazuje nam, jak młoda kobieta wyrzuca na śmietnik starą lampę. Robi to po to, by zrobić miejsce dla nowej lampy, która świeci ładniej i mocniej. Niby zwykła codzienność, ale jednak muzyka i ujęcia wzbudzają w odbiorcy smutek. Nagle w kadrze pojawia się mężczyzna i jednym zdaniem wywraca ten klasyczny storytelling, pokazując nam, że nie każda historia musi mieć tradycyjne zakończenie.
Czemu opowiadanie historii przez IKEA działa, nawet jeśli wartości marki się zmieniły? Bo ta opowieść ma doskonały twist, który zapada w pamięć. A szesnaście lat później marka kontynuuje historię praktycznie od tego samego punktu, pokazując w ten sposób, że choć ich wartości się zmieniły, to umiejętność tworzenia dobrych historii – już nie.
Autor
sylvia
SEO Copywriterka od 9 lat, specjalistka SEO od lat 5, a z marketingiem internetowym związana już od dekady. Dzięki takiemu doświadczeniu doskonale wie, co powinien zawierać dobry tekst. Pisze konkretnie, merytorycznie i precyzyjnie.