Strona internetowa często jest pierwszym miejscem, w którym odbiorca próbuje zrozumieć markę. Tam właśnie szuka powodów, by tej marce zaufać.
Dlatego zanim napiszemy pierwsze zdanie, projektujemy język, którym marka będzie mówić do swoich odbiorców. Szukamy tego, co w marce naprawdę wartościowe, i przekładamy to na słowa, które pozwalają dostrzec różnicę.
