Jak pracujemy?
Zawsze zaczynamy od zrozumienia marki
Dobra komunikacja wymaga odkrycia tego, co w marce naprawdę wartościowe, a następnie przełożenia tego na język.
Etap 1. Odkrycie marki
Poznajemy markę, jej historię, sposób działania i komunikację. Nie szukamy błędów. Szukamy potencjału, który może stać się jej wyróżnikiem.
Efekt:
- obserwacje
- kierunek
- pierwsze rekomendacje
Etap 2. Zrozumienie odbiorcy
Analizujemy, jak myśli odbiorca i co wpływa na jego decyzje. Szukamy punktów styku między wartościami marki a potrzebami klientów.
Efekt:
- obraz odbiorcy
- priorytety
- wspólne wartości i potrzeby
Etap 3. Projekt języka marki
Projektujemy sposób, w jaki marka będzie mówić. Powstaje narracja, ton komunikacji i zasady, które nadają marce spójność.
Efekt:
- język marki
- narracja
- kierunek komunikacji
Etap 4. Kreacja i wdrożenie
Przekładamy strategię na treści i działania.
To mogą być:
- strona internetowa
- oferta
- artykuły
- social media
- inne elementy komunikacji
Każdy element zachowuje wypracowany kierunek i spójność języka marki.
Etap 5. Rozwój marki
Marka nie stoi w miejscu. Dlatego pomagamy rozwijać jej komunikację wraz z nowymi usługami, decyzjami i zmianami. Dbamy o to, aby język marki pozostawał spójny i dojrzewał razem z biznesem.
Nie zawsze realizujemy wszystkie etapy
Każda marka jest na innym etapie rozwoju. Czasem potrzebuje jedynie uporządkowania komunikacji, innym razem wspólnie projektujemy cały jej język od podstaw. Dlatego zakres współpracy dopasowujemy do rzeczywistych potrzeb, a nie do z góry narzuconego schematu.
Nie jesteśmy dla wszystkich, ale jeśli zależy Ci na autentycznym opowiedzeniu o firmie,
to jesteśmy dla Ciebie.
